Esta Política explica como hubbio ("nós"), responsável pela plataforma hubbio (hubbio.link), trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Dos usuários (quem cria páginas): nome, e-mail, senha (guardada de forma criptografada), idioma e país; CPF/CNPJ e dados de cobrança quando assina um plano; endereço de entrega para o cartão NFC; documentos enviados para o selo verificado; registros de acesso (IP, aparelho, data e hora).
Dos visitantes das páginas: dados técnicos de navegação (aparelho, país aproximado, origem da visita) usados para estatísticas agregadas; e os dados que o visitante decide informar em formulários, pedidos, agendamentos, ingressos ou compras (nome, telefone, e-mail, endereço, mensagem).
Não vendemos dados pessoais.
Execução de contrato (para prestar o serviço), cumprimento de obrigação legal (ex.: dados fiscais), legítimo interesse (segurança, prevenção de fraudes e melhorias) e consentimento, quando necessário.
Os dados que visitantes enviam pela página de um usuário (formulários, pedidos, agendamentos) pertencem a esse usuário, que é o controlador desses dados. O hubbio atua como operador, guardando-os em nome dele. Quem cria a página deve informar seus clientes sobre o uso desses dados.
Apenas com prestadores necessários ao serviço: hospedagem e banco de dados, envio de e-mails, provedores de pagamento (como Asaas e Stripe), serviços de inteligência artificial (para o assistente, o atendente e as traduções, quando usados) e Google (login e avaliações, quando usados). Também quando exigido por lei ou ordem judicial.
Usamos cookies essenciais para manter você conectado e proteger a conta. As páginas dos usuários podem usar ferramentas de medição (como Pixel da Meta ou Google Analytics) se o próprio usuário as configurar.
Enquanto a conta estiver ativa. Após a exclusão, apagamos os dados em até 30 dias, exceto o que a lei exige manter (ex.: registros de acesso por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet, e dados fiscais pelo prazo legal).
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados, informações sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Muitos desses pedidos podem ser feitos diretamente no painel (editar dados, exportar contatos, excluir conta) ou pelo e-mail pelo suporte da plataforma.
Usamos senhas criptografadas, conexão segura (HTTPS), controle de acesso da equipe com verificação em 2 etapas e registros de atividade. Nenhum sistema é 100% imune a falhas; se ocorrer um incidente relevante, avisaremos os afetados e a ANPD conforme a lei.
pelo suporte da plataforma
Podemos atualizar esta política. Mudanças importantes serão avisadas no painel ou por e-mail.